Súvisiace články
Spojenie kvalitnej služby, dlhodobej vízie a spoľahlivého partnerstva dokáže posunúť podnikanie na novú úroveň. O tom, ako sa z dodávateľa môže stať partner pre rast, prezrádza viac Tomáš Halada zo spoločnosti Proheat. Viac než päť rokov spolupracuje s našim Od fachu marketingovým tímom, ktorý zastrešuje celý mix aktivít, od PPC kampaní a sociálnych sietí až po web, SEO a kreatívu. Výsledkom je kontinuálny rast, preukázateľné dáta a vzťah postavený na dôvere.
Vaša spolupráca trvá už viac ako päť rokov, čo v dnešnom svete marketingu nie je bežné. Čo podľa vás stojí za takým dlhým a úspešným partnerstvom?
V našom prípade je to najmä dôvera a spoločný cieľ. Od začiatku sme vedeli, že nechceme len krátkodobé kampane, ale dlhodobé riešenia, ktoré prinesú stabilný rast. Keď si partneri rozumejú, vedia nielen, čo funguje a čo treba zlepšiť, ale spoločne predvídajú výzvy a plánujú ďalší posun značky. To je podľa mňa základ všetkého.
V marketingu je dôležité, aby agentúra rozumela biznisu klienta. Ako sa vám osvedčil prístup, keď tím nerozmýšľa len nad reklamou, ale nad celkovým fungovaním značky?
Agentúr je veľa, no skutočným partnerom sa stáva len tá, ktorá je s klientom na jednej vlne a hľadá optimálne riešenie, nielen presadzuje svoje. Pre mňa má zmysel spolupráca, kde tím nerozmýšľa len nad jednou kampaňou či inou reklamnou aktivitou, ale intenzívne nad tým, ako marketing zapadá do strategického fungovania, predaja a rozvoja značky. Je kľúčové, aby rozumel biznisu, zákazníkom aj sezónnosti. Ak sa jednotlivé časti marketingu robia oddelene a každá funguje „sólo“, prínos je vždy obmedzený. Želané výsledky prichádzajú až vtedy, keď všetko spolu efektívne funguje.
Proheat využíva prepojený mix aktivít – PPC, sociálne siete, SEO, web aj offline kampane. Čo je podľa vás najväčšou výhodou tohto komplexného prístupu?
Jednoznačne synergia. Každá aktivita sa navzájom podporuje. Keď sa upraví web, zlepší sa konverzný pomer, čo zasa zvýši efektivitu PPC kampaní. Keď sa posilní SEO, rastie organická návštevnosť, a to sa pozitívne prejaví aj na výsledkoch platených reklám. Náš rast dokazuje, že prepojenie kreatívy a výkonu, správna kombinácia aj načasovanie jednotlivých krokov prinášajú dlhodobý prínos.
Pamätáte si moment, keď ste najviac pocítili zmenu vo výsledkoch?
Áno, veľmi jasne. Keď sme spoločne prešli redizajnom webu a nasledovala séria vylepšení kampaní, konverzie narástli o viac ako 80 % a to bez zvýšenia rozpočtu. Zároveň sa nám podarilo znížiť cenu za konverziu o 70 %. Vtedy sme si uvedomili, že správne prepojenie aktivít a kreatívy dokáže robiť divy, ale hlavne zmeniť celé fungovanie stratégie a priniesť výsledky, ktoré presahujú naše očakávania.
Súčasťou vášho marketingu je aj tvorba Reels videí. Ako hodnotíte ich prínos?
Reels majú dnes v marketingu skutočne silu, ľudí prirodzene viac zaujmú videá ako statické formáty. My ich využívame na to, aby sme ukázali značku autenticky a zároveň podporili výkon kampaní. Zákazníci reagujú na obsah, ktorý pôsobí prirodzene, nie reklamne. Rast sa pritom nepodaril náhodou, ale začali sme analýzou, pripravili obsah, testovali ho a optimalizovali kampane. Cena za lead (CPA) pri videách bola o viac ako 48 % nižšia v porovnaní s bannerovou reklamou, vďaka čomu sme získali viac leadov za rovnaký rozpočet. Takto sa Reels stali neoddeliteľnou súčasťou našej stratégie. Zároveň nám umožňujú rýchlo zistiť, čo funguje, a testovať nové formáty pre ešte lepšie výsledky a optimalizáciu kampaní.
Koordinácia toľkých aktivít si vyžaduje jasné vedenie. Akú úlohu v tom zohráva projektový manažér?
Kľúčovú. Projektový manažér je náš kompas a udáva jasný smer celému projektu. Dohliada na to, aby SEO, PPC, web aj sociálne siete riešili spoločný cieľ a vzájomne sa dopĺňali. Ja ako klient mám vďaka tomu úplne jasno v tom, čo sa deje, a nemusím koordinovať päť rôznych dodávateľov. Je to obrovská úspora času aj energie. Zároveň nám projektový manažér pomáha vidieť potenciálne prekážky vopred, určuje priority a stará sa o to, aby každá marketingová aktivita hrala s ostatnými v dokonalej súhre.
Čo vám osobne spolupráca s našim tímom dala a čo si najviac ceníte?
Najviac si cením, že spolupráca s Od fachu nám umožnila rozhodovať sa na základe dát a nie pocitov či impulzívnych nápadov. Marketing prestal byť len nákladom či experimentom, ale stal sa skutočným nástrojom rastu, ktorý mi dáva istotu pri strategických rozhodnutiach. Pre mňa je to zároveň aj cenná lekcia, ako systematický a premyslený prístup môže zmenšiť riziká či maximalizovať návratnosť investícií.
Ďalšie články autora
