Zhrnutie projektu
Produkty zo sveta cukrárskych dekorácií patria medzi tie, ktoré sa kupujú očami. Sú sezónne, impulzívne a postavené na vizuále. Napriek tomu mali sociálne siete len okrajový vplyv na celkový výkon e-shopu nášho klienta. Meta Ads tvorili menej ako 6 % celkového obratu, čo sa nám vzhľadom na charakter produktu zdalo neúmerne málo. Stavili sme na jasnú stratégiu postavenú na lepšej práci s produktovým feedom i sezónnej relevancii. Namiesto reklám, ktoré zapadnú vo feede, sme dali do grafických vizuálov to, čo rozhoduje o nákupe, čiže cenu, zľavu a nechýbal ani hlavný benefit produktu. Výsledky? Tie na seba nenechali dlho čakať. Viac v našej case study.
Kde bol problém a priestor na rast?
Pri prevzatí klienta a jeho účtu po inej agentúre bolo zrejmé, že reklamy fungujú skôr ako klasický katalóg. Tie najdôležitejšie informácie zostávali v texte, ktorý väčšina ľudí jednoducho preskočí a nečíta. Zároveň chýbala flexibilita, lebo každá sezónna zmena znamenala manuálnu úpravu desiatok až stoviek kreatív, čo brzdilo rýchlosť aj škálovanie.
Meta Ads pri tomto type sortimentu dokáže fungovať výrazne lepšie. Ak má správnu stratégiu, kvalitný feed a vizuál, ktorý komunikuje hodnotu okamžite. Čo sme my v Od fachu plánovali využiť na maximum.
Strategický obrat s dynamickým rastom
Stratégiu sme postavili na plynulej ceste používateľa od prvého kontaktu až po konverziu. V úvodnej fáze dominovali vizuálne silné video formáty, ktoré umožnili odovzdať kľúčové informácie o produktoch a vybudovať dôveru u publika ešte pred samotným nákupom.
Záujem z prvej fázy bol následne prepojený s výkonnostnými formátmi. Získané publikum umožnilo remarketingu prinášať konverzie s vysokou efektivitou . Práve informačná hodnota kreatívy v prvej fáze zabezpečila, že ľudia už presne vedeli, čo nakupujú.
Okrem nákupov sme cielili aj na engagement – zapojenie používateľov. Potrebovali sme nové publikum, ktoré so značkou aktívne komunikuje, čím sme neustále rozširovali zásah o relevantných používateľov.
Dotidot ako kľúč k výkonu
Rozhodli sme sa postaviť výkon kampaní na automatizovanej kreatíve cez nástroj Dotidot, ktorý nám umožnil pracovať s produktmi oveľa inteligentnejšie a rýchlejšie. Namiesto statických bannerov sme začali pracovať s feedom, kde sa cena, zľava alebo hlavný benefit produktu zobrazovali priamo vo vizuáli. Reklama tak odovzdala kľúčovú informáciu ešte skôr, než používateľ stihol prescrollovať ďalej.
Veľkou výhodou bola aj okamžitá sezónna adaptácia. Vianočný vizuál sme mohli nasadiť naprieč celým sortimentom bez toho, aby grafický dizajnér musel ručne prerábať stovky podkladov. Tento prístup priniesol konzistentnú komunikáciu, výraznú úsporu nákladov i času a flexibilitu reagovať na sezónne udalosti s predstihom.
Automatizácia zároveň uvoľnila zdroje a umožnila nám presnejšie smerovať rozpočet. Vďaka produktovej analytike v reálnom čase sme mohli investovať do produktov, ktoré skutočne predávali, a vyhýbať sa tým, ktoré generovali len kliknutia. Feed sa tak stal nielen vizuálne relevantným, ale aj dátovo optimalizovaným nástrojom.
Odozva a výsledky
Správne načasovaný koncept priniesol nielen rast predajov, ale upevnil aj meno značky v komunite cukrárov.
V priebehu piatich mesiacov sme premenili Meta Ads z okrajového kanála na jeden z kľúčových zdrojov príjmov. Podiel Meta Ads na celkovom obrate e-shopu narástol 2,5 násobne . Dokázali sme, že ak sa vizuálny potenciál sortimentu prepojí so správnou stratégiou, sociálne siete sa stávajú plnohodnotným pilierom predaja, ktorý doručuje stabilné výsledky aj v najnáročnejšej sezóne roka.
Chcete zažiť podobný úspech aj vy? Stačí sa nám ozvať. Sme Od fachu a vieme, ako na to.
